Частые вопросы

VPN (Virtual Private Network) — технология частного зашифрованного соединения между вашим устройством и серверами сервиса. Она защищает трафик от перехвата на промежуточных узлах (например, в публичных сетях Wi-Fi) и повышает приватность подключения к интернету.

После регистрации личного кабинета и оплаты тарифа (или в рамках пробного периода) в кабинете появится инструкция по установке приложения и данные для подключения. Настройка занимает несколько минут.

Поддерживаются основные настольные и мобильные платформы. TODO-ПРОВЕРИТЬ: точный список поддерживаемых ОС и клиентских приложений зависит от выбранного технического решения и будет опубликован здесь после финальной технической проверки.

Зависит от тарифа: «Личный» — до 3 устройств, «Семья» — до 6. Лимит считается по аппаратному идентификатору устройства (HWID), то есть это лимит на количество разных устройств, привязанных к аккаунту, а не только на число одновременных подключений.

Оплата принимается в российских рублях через аккредитованного платёжного агрегатора. Способы оплаты отображаются в личном кабинете при оформлении или продлении тарифа. Криптовалюта и Telegram Stars как основной способ оплаты не используются.

Да — 1 день на один аккаунт, с ограничением устройств по HWID (см. вопрос выше). Это позволяет оценить качество соединения до оплаты. Подробнее — на странице «Тарифы».

Условия описаны в Политике возвратов. Чтобы оформить возврат, напишите на контактный email, указанный на странице «Контакты» — укажите email аккаунта, тариф, дату оплаты и причину обращения.

Напишите в поддержку — email или тикет-система указаны на странице «Контакты». Опишите, что именно не работает и на каком устройстве — это ускорит разбор обращения.

Публичная оферта, политика обработки персональных данных, правила пользования, политика возвратов и согласие на обработку персональных данных — доступны в подвале каждой страницы сайта. Все документы на момент публикации являются черновиками и находятся на юридической проверке.