Публичная оферта на оказание услуг VPN «Крот»

ЧЕРНОВИК. Документ подготовлен ИИ-ассистентом как рабочая заготовка для юридической проверки.
Не является юридической консультацией и не может использоваться для запуска платного сервиса
без вычитки юристом. Все пункты с пометкой TODO-ЮРИСТ и TODO-ПРОВЕРИТЬ обязательны к разрешению
до публикации.

Дата составления черновика: 2026-10-02.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй TODO-ПРОВЕРИТЬ (предположительно ст. 437 ГК РФ — публичная оферта; ст. 438 ГК РФ — акцепт; точные нормы и формулировки должен подтвердить юрист) TODO-ЮРИСТ, адресованным неопределённому кругу физических лиц, желающих воспользоваться услугой доступа к сети Интернет через VPN-сервис «Крот» (далее — «Сервис»).

1.2. Исполнитель: TODO-ЮРИСТ — организационно-правовая форма ещё не выбрана (ИП или самозанятый, см. docs/legal/LAWYER-PACKAGE.md, вопрос г). До выбора формы налогообложения и регистрации статуса реквизиты Исполнителя в этом разделе — заглушка:

• Наименование/ФИО: TODO-ЮРИСТ
• ОГРНИП/ИНН: TODO-ЮРИСТ
• Юридический/фактический адрес: TODO-ЮРИСТ
• Контактный email: TODO-ЮРИСТ (обязательный канал связи с клиентами — см. CLAUDE.md, раздел «Юридические рамки»)

1.3. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение физическим лицом (далее — «Клиент») действий по регистрации личного кабинета и/или оплате услуги на условиях настоящего документа. TODO-ЮРИСТ: подтвердить, что перечисленных действий достаточно для акцепта по ст. 438 ГК РФ, и нужна ли отдельная кнопка подтверждения.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к Сервису — техническому средству организации частного зашифрованного соединения (VPN, Virtual Private Network) для целей защиты конфиденциальности и безопасности трафика Клиента в сети Интернет.

2.2. Сервис честно описывается как VPN. В описании Сервиса, рекламных и информационных материалах (при их наличии), пользовательском интерфейсе и переписке с Клиентами ЗАПРЕЩЕНО использование формулировок «обход блокировок», «доступ к запрещённому контенту», «разблокировка Instagram/YouTube/ Telegram» и аналогичных — см. CLAUDE.md, раздел «Юридические/архитектурные рамки». Это правило проекта, не предмет юридической консультации, но юристу стоит подтвердить, что формулировка предмета договора в п. 2.1 ему не противоречит. TODO-ЮРИСТ.

2.3. Объём и характеристики услуги (количество устройств, срок действия, тарифный план) определяются выбранным Клиентом тарифом согласно разделу 3.

2.4. Пробный период: 1 день на один аккаунт Клиента, с ограничением количества устройств через аппаратный идентификатор (HWID). TODO-ЮРИСТ: нужно ли отдельно регулировать условия пробного периода (отказ от продолжения, автоматическое непродление и т.п.).

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Действующие тарифные планы (цены в рублях РФ, НДС/налоговый режим — см. TODO-ЮРИСТ ниже):

3.2. Оплата производится исключительно в российских рублях через аккредитованного платёжного агрегатора. Агрегатор на момент составления черновика TODO-ЮРИСТ / TODO-ПРОВЕРИТЬ — не выбран (точка остановки проекта, см. CLAUDE.md). Приём криптовалюты от клиентов — резидентов РФ не осуществляется. Telegram Stars как основной способ оплаты не используется.

3.3. В назначении платежа указывается действительное содержание услуги без маскировки. TODO-ЮРИСТ: согласовать точную формулировку назначения платежа, приемлемую для выбранного агрегатора и соответствующую требованиям законодательства о защите прав потребителей/бухгалтерского учёта.

3.4. Указание/отражение НДС, порядок выдачи чеков (54-ФЗ, онлайн-касса) — TODO-ЮРИСТ: зависит от выбранной формы налогообложения (ИП/самозанятый) и статуса агрегатора как платёжного агента.

4. Порядок заключения, изменения и расторжения договора

4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты (см. п. 1.3).

4.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке с уведомлением Клиентов. TODO-ЮРИСТ: требуется ли предварительное уведомление за определённый срок, и как это соотносится с правами потребителя (ЗоЗПП).

4.3. Клиент вправе отказаться от услуги в любой момент. Порядок и условия возврата денежных средств — см. отдельный документ docs/legal/refund-policy.md.

4.4. Расторжение договора по инициативе Исполнителя (например, за нарушение правил пользования, см. docs/legal/usage-rules.md) — TODO-ЮРИСТ: порядок, уведомление, возврат остатка средств.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать техническую возможность пользования Сервисом в соответствии с тарифом;
• обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с docs/legal/privacy-policy.md;
• хранить персональные данные Клиентов только на сервере, физически размещённом на территории РФ (см. раздел «Юридические/архитектурные рамки» CLAUDE.md и docs/legal/LAWYER-PACKAGE.md).

5.2. Клиент обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и docs/legal/usage-rules.md;
• не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам сверх лимита устройств тарифа.

5.3. Ограничение ответственности Исполнителя (за перерывы в обслуживании, действия третьих лиц и т.п.) — TODO-ЮРИСТ: стандартные формулировки должны быть сверены с ЗоЗПП (нельзя полностью исключить ответственность перед потребителем).

6. Ответственность

6.1. Клиент несёт самостоятельную ответственность за соблюдение законодательства РФ при использовании Сервиса, включая запрет на использование Сервиса для совершения противоправных действий. TODO-ЮРИСТ: точная формулировка о неиспользовании для доступа к ресурсам, заблокированным в РФ в установленном порядке — нужно согласовать с общим правилом проекта (честное описание как VPN, без формулировок про «обход блокировок») так, чтобы не создавать внутреннего противоречия в документе.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание трафика, передаваемого Клиентом через Сервис. TODO-ЮРИСТ: подтвердить объём и границы этой нормы с учётом роли оператора связи/информационного посредника (если применимо) — TODO-ПРОВЕРИТЬ, применим ли к Сервису статус организатора распространения информации (ОРИ, 97-ФЗ) и какие обязанности это влечёт.

7. Форс-мажор

TODO-ЮРИСТ: стандартная оговорка, требует юридической формулировки.

8. Применимое право и разрешение споров

8.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

8.2. Досудебный (претензионный) порядок и подсудность — TODO-ЮРИСТ: нужно определить место рассмотрения споров (по месту нахождения Исполнителя/по месту жительства потребителя — согласно ЗоЗПП у потребителя может быть выбор суда, это императивная норма, самостоятельно не меняется).

9. Реквизиты и контакты

9.1. Обязательный канал связи с Клиентом — email. Контактный email Исполнителя: TODO-ЮРИСТ.

9.2. Иные реквизиты Исполнителя — см. п. 1.2, заполняются после выбора формы деятельности.

Список открытых вопросов по этому документу (для юриста):

1. Корректность ссылок на нормы ГК РФ (ст. 437, 438) и необходимость иных норм.
2. Реквизиты Исполнителя (форма — ИП/самозанятый).
3. Налоговый режим, НДС, онлайн-касса (54-ФЗ).
4. Статус «организатора распространения информации» (ОРИ, 97-ФЗ) — применим ли к Сервису.
5. Подсудность и претензионный порядок с учётом ЗоЗПП.
6. Формулировка назначения платежа, совместимая с требованиями агрегатора и законодательства.