Правила пользования сервисом «Крот»
ЧЕРНОВИК. Требует проверки юристом перед публикацией. Не является юридической консультацией.
Дата составления черновика: 2026-10-02.
1. Назначение сервиса
1.1. «Крот» — платный VPN-сервис (Virtual Private Network), предоставляющий техническую возможность организации частного зашифрованного соединения для защиты конфиденциальности и безопасности трафика Клиента.
1.2. Сервис и все его материалы (сайт, приложения, личный кабинет, переписка поддержки) описывают услугу честно, как VPN. Использование формулировок «обход блокировок», «доступ к запрещённому контенту», «разблокировка Instagram/YouTube/Telegram» и аналогичных в материалах Сервиса не допускается — это правило проекта (CLAUDE.md), не предмет юридической консультации.
2. Условия доступа
2.1. Доступ к Сервису предоставляется после регистрации личного кабинета и оплаты выбранного тарифа (либо в рамках пробного периода — 1 день на аккаунт).
2.2. Количество одновременно подключаемых устройств ограничено тарифом («Личный» — 3 устройства, «Семья» — 6 устройств) и контролируется по аппаратному идентификатору устройства (HWID).
2.3. Способы входа в личный кабинет: email (обязателен для всех Клиентов как канал связи), а также по выбору — Яндекс ID, VK ID, Telegram.
3. Запрещённые действия
3.1. Клиенту запрещается:
- передавать свои учётные данные третьим лицам для использования сверх лимита устройств своего тарифа;
- предпринимать попытки получения несанкционированного доступа к инфраструктуре Сервиса или данным других Клиентов;
- использовать Сервис в целях, прямо запрещённых законодательством Российской Федерации.
3.2. TODO-ЮРИСТ: требуется ли более развёрнутый перечень запрещённых действий (рассылка спама, DDoS-атаки, распространение вредоносного ПО через созданное соединение и т.п.) и насколько детально это нужно прописывать, учитывая, что Сервис не осуществляет контентную модерацию трафика Клиентов (см. docs/legal/oferta.md, п. 6.2 об ответственности Клиента).
3.3. TODO-ЮРИСТ/TODO-ПРОВЕРИТЬ: формулировка о соблюдении Клиентом требований законодательства РФ, касающихся доступа к информационным ресурсам, ограниченным в установленном порядке (реестр РКН) — нужно согласовать с общим запретом проекта на формулировки про «обход блокировок» так, чтобы правило не читалось как прямое указание Клиенту, как и зачем обходить ограничения, и одновременно корректно возлагало ответственность на Клиента. Технически в проекте предусмотрен модуль-заглушка блокировки ресурсов из реестра РКН (см. docs/legal/LAWYER-PACKAGE.md, раздел «Открытые вопросы», пункт б) — его правовой статус и порядок включения также требует решения юриста.
4. Реферальная программа
4.1. Реферальная программа доступна только внутри личных кабинетов действующих Клиентов. Публичное распространение реферальных ссылок (каналы, реклама, SEO и т.п.) Сервисом не практикуется и не поощряется.
4.2. Условия начисления вознаграждений — TODO-ЮРИСТ/TODO-ПРОВЕРИТЬ: точные проценты и пороги определяются отдельным бизнес-документом проекта (этап C4), требуют проверки на соответствие законодательству о защите прав потребителей и, возможно, налоговым последствиям для Клиента-получателя вознаграждения (НДФЛ с выплат физлицам — TODO-ПРОВЕРИТЬ).
5. Поддержка и клиентский чат
5.1. Клиентский чат/канал поддержки является закрытым и доступен только действующим Клиентам Сервиса.
5.2. Обращения в поддержку принимаются по email и/или в закрытом клиентском чате.
6. Ограничение и прекращение доступа
6.1. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Клиента к Сервису при нарушении настоящих Правил. TODO-ЮРИСТ: порядок уведомления, возможность Клиента оспорить решение, последствия для оплаченного, но неиспользованного периода (соотнести с docs/legal/refund-policy.md).
7. Изменение правил
7.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила с публикацией актуальной редакции на сайте Сервиса. TODO-ЮРИСТ: требуется ли предварительное уведомление Клиентов и за какой срок.
Список открытых вопросов по этому документу (для юриста):
- Детализация перечня запрещённых действий Клиента.
- Формулировка об ответственности за трафик и ресурсах из реестра РКН без противоречия правилу проекта о честных формулировках.
- Налоговые последствия реферальных выплат физическим лицам.
- Порядок и уведомление при ограничении/прекращении доступа.